RETURN PORICY

当社の返品対応期間は14日間です。
商品受け取りから14日以内に、CONTACTページから返品希望のご連絡を送信し、ご返送下さい。
商品受け取りから14日間が経過した場合、返金や交換を承ることができません。

返品条件として、商品が未使用であり、届いたときと同じ状態である必要があります。必ずお受け取り時に使用されていた包装資材を使って返品してください。

返品を完了するには、領収書または購入証明が必要になります。
購入した商品をメーカーに返送することはできません。

次のような状況においては、商品代金の一部のみが返金されます。
*明らかな使用の痕跡があるもの
*元の状態と異なり、当社の過失ではない理由で破損または一部欠損している商品。
*商品が到着後14日以上経過してから返品された商品

返金
返品の受理および検査後、返品された商品の受領を通知するメールをお送りします。返金の承認または却下についても通知します。
承認されると、払い戻しが処理され、一定日数以内にクレジットカードまたは元の支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。

返金の遅延または未処理
まだ返金を受け取っていない場合は、まず銀行口座を再度ご確認ください。
ご入力いただいた情報に誤りが無い場合は、ご利用のクレジットカード会社までお問い合わせください。弊社で返金処理を完了してから、実際に返金されるまでに時間がかかる場合があります。
続いて、銀行にお問い合わせください。返金が行われるまでに処理時間がかかる場合があります。
上記お問い合わせいただいた後もまだ返金が確認できない場合は、CONTACTページよりお問い合わせください。

セール商品
定価商品の返金は受け付けておりますが、セール商品の返金はお受けしておりません。

交換
欠陥品または破損品の場合のみ交換させていただきます。同じ商品と交換する必要がある場合、商品到着から14日以内にCONTACTページよりご連絡のうえ、商品を以下の住所へご返送ください。
日本 大阪府大阪市中央区542-0085心斎橋筋2丁目1−11 Beyondcool bldg 4F
株式会社ビヨンクール

配送
返品をご希望の場合は、商品到着から14日以内にCONTACTページよりご連絡のうえ、商品を以下の住所へ返送していただく必要があります。
日本 大阪府大阪市中央区542-0085心斎橋筋2丁目1−11 Beyondcool bldg 4F。
株式会社ビヨンクール

商品を返品する際の送料は、お客様のご負担となります。また返金に送料は含まれませんので、ご了承ください。返金をご希望の場合、返金額から返送料が差し引かれます。

お客様の居住地によっては、交換商品のお届けに時間がかかる場合もありますので、あらかじめご了承ください。

返品商品をする場合は、追跡可能な配送サービスの使用または運送保険への加入をご検討ください。返送中の破損・紛失等については、当社では一切の責任を負いません。